Retourbeleid

Wij streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen met hoogwaardige producten. In het geval dat je niet volledig tevreden bent met je aankoop, willen we ervoor zorgen dat je toch een positieve ervaring hebt met onze producten en service. Daarom bieden wij een retourbeleid aan. 

Retourvoorwaarden

• Staat van het product: Het geretourneerde product moet ongebruikt, ongewassen en in dezelfde staat verkeren als waarin het werd ontvangen. Originele labels en verpakkingen moeten intact zijn, dit geldt alleen voor kussen en dekens. 
• Retourprocedure: Om een retourverzoek in te dienen mail naar info@artiness.nl.
• Uitzonderingen: Als het product defect of beschadigd is bij ontvangst, neem dan onmiddellijk contact met ons op om een vervanging of terugbetaling te regelen.
• Terugbetalingen: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je retourverzoek. Als de retourzending is goedgekeurd, zal een terugbetaling worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode, binnen twee weken. 
• Contact: Wanneer er vragen zijn over ons retourbeleid of als je hulp nodig hebt bij het retourneren van een product, neem dan gerust contact met ons op.